Sebbene il concetto di burnout sia stato definito da Freudenberger nel 1974, possiamo dire che è entrato nelle nostre vite negli ultimi 10 anni. Il burnout di Freudenberger rappresenta un pericolo per la vita professionale delle persone; È definita come una situazione che provoca usura, fallimento, mancanza di forza ed energia nella persona, derivante dal mancato soddisfacimento dei desideri e dal sovraccarico. Il concetto è stato successivamente definito da Maslach e Jackson come una sindrome che comprende condizioni come stanchezza cronica, impotenza, disperazione, esaurimento fisico, percezione di sé negativa, atteggiamenti negativi verso la professione e la vita in generale e ritiro dal lavoro. Hanno sottolineato che il burnout non è visto come tutto o niente nelle persone e che le sue diverse dimensioni possono cambiare a diversi livelli. Di conseguenza, il burnout ha tre diverse dimensioni: esaurimento emotivo, depersonalizzazione e realizzazione personale.
L'esaurimento emotivo è descritto come la dimensione generale del burnout. Si manifesta con stanchezza fisica e logorio mentale derivanti dall'incapacità di far fronte all'intensità delle richieste, soprattutto nelle persone che lavorano in professioni in cui le relazioni umane sono predominanti. Le condizioni di lavoro negative e intense mettono sotto pressione la persona. Le eccessive aspettative organizzative e il conflitto di ruolo sociale vissuto dalla persona creano la sensazione di esaurimento delle risorse interne. A questo proposito, il concetto di esaurimento emotivo è l’elemento interno del burnout in generale. Una persona che sperimenta l'esaurimento emotivo non può far fronte ai fattori di stress creati dalle condizioni di lavoro e avverte una perdita di forza. Diventa incapace di nutrirsi psicologicamente. Si afferma che queste persone sono inclini alla depressione, alla dipendenza da sostanze e alla somatizzazione.
La depersonalizzazione si riferisce alle negatività vissute dalla persona nelle relazioni che deve essere mantenuta nell'ambiente di lavoro. La persona che sperimenta la depersonalizzazione oggettiva le persone che incontra nel suo lavoro e con le quali è obbligato a comunicare, o vede le persone come semplici numeri. L'indifferenza, l'insensibilità e il comportamento privo di emozioni sono dominanti nelle relazioni stabilite nell'ambiente di lavoro. Ashforth e Lee hanno suggerito che questa fosse una forma di difesa. Perché si costruiscono rapporti d'affari in questo modo Hanno affermato che ciò accade perché la persona evita richieste indesiderate e vuole scongiurare possibili minacce. In questo caso, la depersonalizzazione può essere vista come una difesa per sfuggire al burnout. Ma è di per sé una dimensione del burnout.
Infine, il successo personale può essere visto come l'ultimo anello nella sequenza di stress e di coping/incapacità del burnout. Il concetto relativo all'autoefficacia di una persona si riferisce generalmente alla percezione che la persona ha di se stessa come di successo o di insuccesso. Di conseguenza, una persona che si considera senza successo avrà un sentimento di inadeguatezza e inizierà a guardarsi cinicamente. Una persona che si considera di successo sentirà competenza e motivazione nella sua professione e nella sua vita in generale. Mentre la competenza e la motivazione danno alla persona la sensazione di avere il controllo di ciò che accade nella sua vita, la situazione opposta spingerà la persona alla disperazione, al pessimismo e alla depressione. Pertanto, se una persona si considera di successo o meno è molto importante in termini di burnout.
Quindi quali sono i sintomi del burnout? Quando consultare uno specialista? Le persone che soffrono di burnout spesso all’inizio non sono consapevoli della situazione. Se i sintomi del burnout vengono considerati in tre modi diversi: fisici, emotivi e comportamentali, i sintomi del primo periodo sono solitamente sintomi emotivi. Questi sono sintomi come rabbia cronica, scoppi di rabbia, disperazione e impotenza, sensazione di frustrazione e solitudine. Dopo i primi sintomi emotivi, altri sintomi che si manifestano nella persona possono aumentare nel tempo o possono aggiungersi nuovi sintomi.
I sintomi fisici includono stanchezza cronica e sensazione di esaurimento, insonnia, aumento del ritmo cardiaco, difficoltà respiratorie, peso perdita di peso, mal di testa e altri dolori, intorpidimento, sensazione di freddo cronico, aumento del colesterolo ed eruzioni cutanee. Questi sintomi sono, in un certo senso, sintomi psicosomatici. I sintomi fisici del burnout sono il gruppo di sintomi più comuni osservati nelle persone.
I sintomi emotivi del burnout sono rabbia cronica, rabbia, disperazione e impotenza, problemi nelle relazioni intime, umore depresso, disagio interno, delusione, alienazione da se stessi e dalla propria vita, diminuzione della fiducia in se stessi, ansia, apatia, impazienza, senso di inutilità e irritabilità.
Infine, alcuni sintomi si verificano come conseguenza della situazione di burnout che si riflette nel comportamento della persona. I sintomi comportamentali del burnout includono scoppi di rabbia, non voler andare al lavoro o non andare al lavoro, andare al lavoro fino a tardi, cercare di prolungare le pause o le pause pranzo al lavoro, uso e abuso di sostanze, pianto facile, ritiro dalle relazioni sociali, isolamento, difficoltà di concentrazione, sarcasmo nelle relazioni. o agire con sospetto, fidarsi facilmente e troppo delle persone, o non fidarsi affatto di loro, sentirsi insoddisfatti e insoddisfatti a causa dell'alienazione dal lavoro, del calo delle prestazioni, del non cercare di risolvere i problemi, deterioramento dei modelli nutrizionali, difficoltà di adattamento e persino aumento di incidenti e infortuni.
Se tu o chi ti circonda presenta sintomi come questi, ti consigliamo di consultare uno specialista e di orientare il tuo ambiente.
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