Mobbing significa violenza psicologica e molestie e questo tipo di comportamento mette a disagio le persone. Il terrore psicologico è sinonimo di intimidazione psicologica e significa anche rivoltarsi contro qualcuno e sferrare un attacco emotivo. Il mobbing è un attacco psicologico compiuto periodicamente dai dipendenti o datori di lavoro sul posto di lavoro e rappresenta uno dei problemi più importanti degli ultimi anni.
Lo psicologo tedesco Heinz Leymann è stato il primo a discutere in dettaglio della violenza psicologica sul posto di lavoro. Secondo Leymann, il mobbing è "l'atto sistematico di una o talvolta più persone che adottano comportamenti emotivamente dannosi nei confronti di un altro, ogni giorno o per diversi mesi".
Frequenza e continuità
Chiunque può essere esposto al mobbing. Non è necessario che una persona sia una persona speciale o importante per essere soggetta a mobbing. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, le persone con caratteristiche distintive sono esposte al mobbing. Il mobbing è un processo. Il mobbizzante può nuocere alla salute della vittima grazie ai suoi ripetuti attacchi.
Affinché un cattivo comportamento nei confronti della vittima sul lavoro possa essere definito terrorismo psicologico, deve essere attuato per almeno 6 mesi e almeno una volta alla settimana, e il periodo medio di attuazione è generalmente di 15 mesi; È stato stabilito che devono trascorrere 29-46 mesi perché si manifestino gli effetti permanenti e talvolta gravi del processo.
Differenze di potere
Nel processo di mobbing, il numero delle vittime e il numero degli autori del mobbing possono essere uno o più . Heinz Leymann afferma che il numero delle vittime può essere uno e molto raramente più di uno, e il numero delle persone che praticano il mobbing può talvolta essere quattro o anche più di quattro.
FASI DEL MOBBING
1. Fase di identificazione
Questa fase inizia con un attacco alla dignità, alla competenza professionale, all'aspetto fisico o a caratteristiche simili della persona. In questa fase, la persona cerca di definire la situazione insieme alle sue esperienze.
2. Fase del conflitto
La situazione diventa un po' più intensa a causa di un incidente critico, ma c'è ancora una vera folla. g non è presente. Questa fase è semplicemente una fase di conflitto violento.
3. Fase degli atti aggressivi
Con la fase degli atti aggressivi è iniziato il terrore psicologico. Questi comportamenti si dividono in aggressività attiva e aggressività passiva. L'aggressività attiva viene notata rapidamente, prende di mira chiaramente la vittima e le rende chiaro il suo scopo. Pertanto, è più facile gestire gli aggressori attivi.
Tuttavia, gli aggressori passivi sono più difficili da affrontare perché a volte si comportano in modo educato per nascondere il loro cattivo comportamento. Nell'aggressione passiva, lo scopo non è dichiarato chiaramente e l'aggressore può anche cercare di conquistare la fiducia della vittima fingendo di aiutarla. Se la vittima si trova in una situazione del genere e se ne rende conto troppo tardi, potrebbe avere difficoltà a proteggersi. Inoltre, il fatto che l’aggressore sia vicino alla vittima, conosca i suoi punti deboli e li utilizzi contro di lui, mette la vittima in una situazione ancora peggiore.
4. Fase di partecipazione della direzione
In questa fase, poiché la psicologia e lo stile di lavoro della vittima sono alterati, altro personale può lamentarsi della vittima con la direzione. Di conseguenza, la direzione potrebbe avere pregiudizi e accettare reclami ingiusti presentati per conto della vittima senza parlare con la vittima.
In questa fase, la direzione può interpretare erroneamente gli eventi tra la vittima e l'autore del mobbing, ricercare la colpa sulla vittima e agire per evitare il problema. Pertanto, la gestione si inserisce nel ciclo negativo che ne risulta.
5. La fase in cui si viene percepiti come difficili e mentalmente malati.
È sufficiente un attacco emotivo costante per sconvolgere la salute e la mentalità di una persona. Grazie agli attacchi, la vittima diventa incapace di ragionare normalmente, diventa emotiva e inizia a cercare un significato anche nelle cose prive di significato. In questa fase, le persone non si fidano di nessuno.
6. Fase di cessazione
Questa fase è l'ultima fase del mobbing. In questa fase, la vittima non ha potuto ricevere il sostegno che si aspettava dalla direzione e ha iniziato ad avere problemi di salute. La voglia di venire al lavoro è completamente scomparsa, psicologica la sua psicologia è distorta. La vittima, il cui rendimento lavorativo diminuisce a causa dell'aggressore, viene impiegata in lavori inferiori alle sue competenze oppure viene licenziata.
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